Máy in Canon A3 báo lỗi “Close the sub-output tray” – Nguyên nhân & cách xử lý chi tiết

Ngày đăng: 27/03/2026 | Lượt xem: 10.000

Lỗi “Close the sub-output tray” trên máy in Canon A3 thường xuất hiện khi hệ thống không nhận diện đúng trạng thái khay đầu ra phụ. Đây là lỗi khá phổ biến và có thể tự khắc phục nhanh nếu làm đúng cách.

* Nguyên nhân gây lỗi

Khay đầu ra phụ (sub-output tray) chưa được đóng kín hoàn toàn.
Cảm biến khay bị bẩn hoặc lỗi, khiến máy không nhận diện được vị trí khay.
Có vật cản (giấy vụn, dị vật) làm khay không thể đóng đúng vị trí.

* Cách xử lý nhanh

* Đóng lại khay đầu ra phụ đúng cách

Xác định vị trí khay phụ (thường ở phía trước hoặc bên hông máy).
Đẩy nhẹ vào cho đến khi nghe tiếng “click” để đảm bảo đã đóng kín.

* Vệ sinh cảm biến khay

Tắt nguồn máy in trước khi thao tác.
Mở nắp và kiểm tra khu vực cảm biến (công tắc nhỏ hoặc mắt đọc).
Dùng khăn mềm hoặc cọ nhỏ vệ sinh sạch bụi bẩn.

* Khởi động lại máy in

Tắt máy khoảng 1–2 phút.
Bật lại và kiểm tra xem lỗi còn xuất hiện hay không.

* Lưu ý

Nếu đã thử tất cả các bước trên mà máy vẫn báo lỗi, có thể cảm biến đã hỏng hoặc lỗi phần cứng. Khi đó, bạn nên kiểm tra kỹ hơn theo tài liệu kỹ thuật hoặc liên hệ kỹ thuật viên để được hỗ trợ.

* Thông tin liên hệ hỗ trợ
Dịch vụ sửa máy in – máy tính tận nơi
Hotline/Zalo: 0972.36.0108
Khu vực: Thủ Đức – TP.HCM, Thanh Xuân - Hà Nội và các khu vực lân cận
Dịch vụ: Sửa máy in Canon, HP, Brother | Nạp mực | Bảo trì định kỳ

* Nhận kiểm tra lỗi miễn phí – hỗ trợ nhanh trong ngày!